革博企业管理咨询(上海)有限公司2023-05-15
测量阶段有以下几步:定义流程特性;测量流程现状(包括各流程或动作需要的时间);对测量系统分析:评价过程能力。分析阶段:分析流程,查找浪费根源或变异源;确定流程及关键输入因素。改进阶段:确定输入输出变量之间的关系,提出优化方案;定改进计划。控制阶段:建立运作规范、实施流程控制:验证测量系统,验证过程及其能力;对实施结果进行总结,规范成功经验,提出新问题。
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